WhatsApp e filas
Atendimentos centralizados, distribuição entre responsáveis e organização por setor.
CONVERSAS ORGANIZADAS. EQUIPE CONECTADA.
Um atendimento só.
Muitas mãos juntas.
Centralize as conversas do WhatsApp e dê à equipe um espaço para acompanhar clientes, organizar filas e trabalhar com contexto.
Organize seu atendimentoConheça o serviço
09 / Tecnologia & atendimento
Visibilidade para quem atende e para quem acompanha.
O IW Multi Atendimento reúne ferramentas de conversa e organização da operação. Montamos o fluxo de filas, responsáveis e etapas para que o contato do cliente tenha continuidade entre as pessoas da equipe.
COMO PODEMOS AJUDAR
O que faz
parte do projeto.
CRM e Kanban
Contatos, histórico, etiquetas e etapas para visualizar o caminho de cada oportunidade.
Agentes e respostas rápidas
Apoio de automações, mensagens preparadas e agentes de IA conforme a configuração do projeto.
Gestão e integrações
Avaliação de relatórios, conexões com sistemas e recursos adequados ao tamanho da operação.
DO PRIMEIRO CONTATO À ENTREGA
Um caminho claro,
construído com você.
- 01
Entender o atendimento
Mapeamos números, pessoas, setores e volume de conversas.
- 02
Organizar o ambiente
Configuramos filas, permissões e etapas do processo.
- 03
Orientar a equipe
Apresentamos o uso da plataforma e revisamos o fluxo inicial.
ANTES DE COMEÇAR
Podemos
te ajudar?
Qual plano preciso contratar?
A escolha considera os números conectados, os atendentes e os recursos necessários. Consulte a proposta atual para a sua operação.
Posso usar IA e atendimento humano juntos?
Sim. O fluxo pode combinar automação com encaminhamento para a equipe, conforme os recursos contratados.